4G无线网覆盖问题处理“五模八步法”

来源：优橙教育时间：2021-02-06 14:39:20

覆盖问题整体处理思路为先优化维护、然后加强室分整改、最后进行建设规划，提升全网覆盖。MR覆盖提升从规划、建设、维护、优化、室分整治五大模块入手，核查、分析和解决网络MR弱覆盖问题。基本流程为标准功率核查、软参核查、故障核查、基础工参核查、优化调整、室分整改、已规未建核查、新增规划八个方向进行网络分析调整和优化的八步法。下图整体处理思路：

一、优化模块

1、标准功率核查

参考信号功率：功率设置是否按照集团标准（宏站≥9.2dBm，室分≥12.2dBm）；

Pa/Pb：室分单端口可设置为（0,0），多端口设置为（-3,1）；

2、软参核查

接入、互操作类：以集团参数的核查标准，从最小接入电平、重选、切换和重定向参数进行核查；

邻区类：邻区配置合理性（邻区漏配、冗余邻区、邻区及其频点错配）核查；

参数类别	接入和互操作集团管控参数
参数名称	QRxLevMin	异系统A1 RSRP触发门限	异系统A2 RSRP触发门限	异频异系统盲切换 A1A2事件 RSRP门限
规范值	室外-120～-124dBm	-100~-115dBm	-100~-115dBm	-118~-126dBm
	室分-120～-128dBm

3、基础工参核查

站点经纬度：匹配站点规划和现网站点经纬度，找出偏移大于100米的基站；分析站点偏移导致覆盖距离增加引起的弱覆盖小区；

站高、方位角、下倾角：站高规划与实际开通相差10米站点，或站高小于5米和大于60米的站点；分析由于未按规划设计入网引起的弱覆盖小区；

4、优化调整

主要优化方法有：功率提升优化、天线权值优化、D/F覆盖结构调整、切换策略和室内外协同优化、越区覆盖控制优化、MR+OTT精准覆盖优化。

Ø 功率提升优化

优化思路：根据集团公司MR弱覆盖判定RSRP<=-110dBm的规则，将MR采样点的RSRP区间设为3个标准段：

① 功率提升区间：-112dBm至-109dBm采样点占比30%以上，可提升功率解决。

② 精细优化区间：-119dBm至-113dBm采样点占比30%以上，需规建维优解决。

③ 规划建设区间：<-120dBm采样点占比30%以上，需规划建设解决。

解决方法：对于-112dBm至-109dBm区间内弱覆盖采样点占比在30%以上的MR弱覆盖小区并且不存在过覆盖的情况，通过提升小区功率改善小区边缘覆盖情况。

Ø 天线权值优化

优化思路：针对现网F宏站小区（版本：V100R011C10/V100R012C00 天线收发模式：8发8收），对已知天线型号的，修改无损权值，下倾角不变；对未知天线型号的，上站核查天线型号或根据场景进行修改。

Ø D/F覆盖结构调整

技术原理：D/F共站小区其中之一为MR弱覆盖小区问题筛查后进入D/F覆盖结构微调模块。D/F覆盖结构微调模块专题旨在针对D/F共站小区邻区参数配置或RF优化问题导致MR弱覆盖进行优化调整（主要手段包括邻区参数修改、功率提升和RF优化调整）。依据同覆盖下倾小区标准(方位角差30度以内、下倾角差在2度以内)，匹配出包含MR弱覆盖的D和F同覆盖下倾小区。针对非同覆盖的D/F共站小区通过RF调整MR弱覆盖小区的工参与共站非MR弱覆盖小区的一致。针对共站同覆盖下倾D/F小区，结合OTT+MR数据和小区的TA分布情况进行分析，通过功率提升改善覆盖；或通过调整邻区切换参数，将MR弱覆盖小区的业务向邻区非弱覆盖小区分流。

“D/F覆盖结构微调”-分析对象和优化原则如下：

D/F覆盖结构微调
维度	核查项	内容	规则
分析对象和优化原则	MR弱覆小区定义规则	MR弱覆盖小区定义	3*24小时的总样本数大于1000条且电平小于-110dbm的样本数大于20%定义为弱覆盖小区
	弱覆盖区域选定原则	基于OTT+MR定位弱覆盖区域	结合Google Earth\Mapinfo地图工具，基于OTT+MR定位原则确定实际的弱覆盖地理位置区域
	TOP小区筛查标准	网格内弱覆盖严重、弱覆盖贡献度明显的小区	1、小区MR弱覆盖比例大于20%； 2、从D和F共站的站点中，根据弱覆盖占比降序排列，依据网格总体覆盖率目标确定TOP小区； 3、剔除覆盖VIP用户的小区和ATU路测占用小区。
	共站核查	共站标准	站间距低于50米的宏站为共站站点
	共站核查	同覆盖小区标准	共站的D和F小区方位角差在30度以内，为同覆盖小区。
	工单闭环	闭环标准	1、现场实际工参与小区工参一致的，优化后小区弱覆盖比例小于20%，直接闭环； 2、现场实际工参与小区工参不一致的，调整后弱覆盖比例有改善即闭环； 3、现场实际工参与小区工参不一致的，调整后弱覆盖比例变差，根据现场工参生成新的调整方案，并形成新一轮的工单。

Ø 切换策略和室内外协同优化

优化思路：月度MR数据经前期工参、软参、功率、规划建设和故障告警等基础问题筛查后进入精细优化模块。室内外协同优化专题旨在针对室分小区切换和重选参数配置问题导致MR弱覆盖进行优化调整（主要手段包括异频切换事件类型修改和异系统测量及判决门限调整）。

小区切换参数配置合理性分析（避免占用室分到电平值太低仍无法切出导致弱覆盖问题）：

1）基于A3的异频A1/A2 RSRP触发门限分析：A2门限是否明显异常（暂定A2低于-105为明显异常，在-75~-105区间内则需根据具体小区切换性能指标进行分析）；

2）基于A4的异频A1/A2/A4 RSRP触发门限分析：A2和A4门限是否明显异常（暂定A2低于-105、A4高于-75为明显异常、不存在明显异常需根据具体小区切换性能指标进行分析）；

3）对于存在明显异常或结合切换成功率分析存在参数配置问题的小区给出优化措施，形成工单格式优化方案；

4）优化后提取修改前后切换成功率、切换失败次数等指标进行跟踪。

Ø 越区覆盖控制优化

优化思路：根据TA值、邻区数及MR+OTT分析等来判断是否存在越区覆盖，然后通过RF优化调整解决。

TA占比判断：TA>站间距比例超过50%

无对应邻区判断规则：无同频邻区切换次数占比>30%且无异频邻区切换次数占比>30%；

邻区数判断规则：网内邻区数>50个；

邻区漏配判断原则：结合小区覆盖情况和网内邻区数判断是否存在邻区漏配的情况；

MR+OTT分析：通过MR+OTT工具分析过覆盖的实际情况。

解决措施：针对越区覆盖小区进行RF调整及邻区优化。

Ø MR+OTT精准覆盖优化

通过MR+OTT，RRU级MR分析及现场测试，全面细致分析发掘深度覆盖问题，流程图如下：

优化思路：以MR+OTT栅格采样点数≥1000且弱覆盖比例≥20%作为弱覆盖栅格，进行弱覆盖栅格地理化，确定网络弱覆盖集中区域；以北向MR弱覆盖小区和OTT MR栅格弱覆盖区域为优化目标；通过地理化呈现，结合MR+OTT小区栅格数据，确定弱覆盖小区/弱覆盖区域的覆盖位置、周边小区以及对应场景；通过栅格级小区电平数据，掌握周边小区在该弱覆盖区域的覆盖情况；结合弱覆盖小区/弱覆盖区域周边站点、覆盖场景、覆盖范围信息以及功率、邻区参数及切换统计，确定弱覆盖主要成因；根据弱覆盖成因给出对应规、建、维、优方案，形成工单并处理，并对处理进度、处理效果进行跟进；

解决措施：根据MR+OTT定位弱覆盖小区的弱覆盖区域，查看周边小区在该弱覆盖区域的覆盖电平，对MR+OTT识别的问题楼宇与现网数据及规划进行匹配，确定规、建、维、优方案。

问题楼宇无规划，需新增规划

问题楼宇有规划未开通，推动建设开通

问题楼宇有现网站覆盖，维护处理或室分整改

Ø 室分RRU级MR分析优化

RRU级MR覆盖评估主要价值体现在评估精度及评估效率的提升，通过RRU级覆盖评估结果，可有的放矢地指导扫楼工作，根据RRU级评估结果快速有针对性的筛选问题区域或楼层进行重点测试分析及优化整治。

二、维护模块

1、故障告警

提取MR开启之前故障告警数据，从小区退服、站点故障及删除站点三方面入手，梳理出故障站点清单进行处理。根据故障小区与弱覆盖小区站点间距离匹配，梳理出弱覆盖小区340米以内的故障告警站点。

以下是影响MR覆盖的相关告警及处理手段：

告警名称	告警类别	原因分析	解决办法
BBU IR光模块/电接口不在位告警	IR接口类	1、BBU连接下级射频单元的光模块未安装或故障。	1、执行DSP SFP，检查光模块收发光是否正常，若异常，需要近端检，包括：重新插拔光模块、更换光模块、更换光纤。
射频单元驻波告警	天馈驻波类	1、设置的驻波比告警门限过低； 2、馈线、跳线接头是否拧紧。射频单元故障。	1、 LST RRU，查看驻波比告警门限； 2、根据告警提示的RRU驻波通道，检查射频单元与天线侧的接头是否拧紧，跳线与馈线是否有问题。
射频单元驻波告警	天馈驻波类	1、设置的驻波比告警门限过低； 2、馈线、跳线接头是否拧紧。射频单元故障。	3、复位RRU，若告警仍然未消除，用sitemaster检查驻波根源，并尝试更换天线或者RRU。
传输光接口异常告警	传输接口类	1、BBU本端或对端的光模块未插紧或故障 2、光纤接头未插紧或光纤线路故障	1、使用DSP SFP命令查看光模块的收发光功率是否正常。
			2、检查本端、对端的光模块是否插紧，是否异常。
			3、检查传输光纤线路是否正常，光纤是否损坏。
射频单元IR接口异常告警	IR接口类	1、射频单元与对端设备的光纤接头或光模块未插紧； 2、光纤链路故障。	1、检查光模块收发光是否正常；
射频单元IR接口异常告警	IR接口类	1、射频单元与对端设备的光纤接头或光模块未插紧； 2、光纤链路故障。	2、检查光模块是否插紧或者损坏； 3、检查光纤连接情况是否正常或者光纤是否损坏。
小区不可用告警	其他	控制面传输故障和射频链路故障都会导致此告警产生。	1、检查配置； 2、处理与“小区不可用告警”的相关告警，执行DSP CELL。
小区不可用告警	其他	1、小区配置与设备支持规格冲突； 2、单板不可用，CPRI链路故障，基带单元故障，射频单元收发通道故障，S1信令链路故障，	1、检查配置； 2、处理与“小区不可用告警”的相关告警，执行DSP CELL。
射频单元光模块收发异常告警	IR接口类	1、射频单元的接头或光模块未插紧、光模块故障2、对端设备故障	1、检查光纤线路； 2、检查、替换光模块。
射频单元维护链路异常告警	IR接口类	1、RRU故障； 2、BBU或射频单元光模块故障	1、下电复位单板； 2、检查单板、RRU、光模块。
射频单元发射通道增益异常告警	RRU硬件类	1、射频单元硬件故障	1、远程复位射频单元； 2、检查替换射频单元。
BBU CPRI接口异常告警	IR接口类	1、多模场景配置错误导致时钟互锁失败； 2、光模块未插紧或故障；	1、LST RRU，检查RRU的制式，检查多模制式是否正确； 2、检查光模块和光纤链路。
BBU CPRI接口异常告警	IR接口类	3、光纤链路异常。	1、LST RRU，检查RRU的制式，检查多模制式是否正确； 2、检查光模块和光纤链路。
BBU IR光模块收发异常告警	IR接口类	1、光模块是否匹配、是否插紧； 2、光纤链路异常；	1、检查光模块、光纤线路
BBU IR光模块收发异常告警	IR接口类	3、两侧光模块型号不一致（单模/多模、速率）。	1、检查光模块、光纤线路
小区服务能力下降告警	IR接口类	1、RRU的制式，CPRI压缩等； 2、RRU的功率配置，以及RRU的通道或是小区的收发通道，对照不同RRU的配置规范检查相应的配置。	1、处理RRU的相关告警；查询小区动态参数；
		3、光模块速率不够或者光纤有问题。	2、检查是否打开CPRI压缩开关；
			3、检查光模块速率是否足够；
			4、检查BBU到RRU的光纤是否有损坏。
射频单元光模块/电接口不在位告警	IR接口类	1、射频单元的光模块未插紧或故障	1、检查光模块。
BBU IR光接口性能恶化告警	IR接口类	1、BBU连接下级射频单元的端口上的光模块老化	1、插拔、替换光模块
单板不在位告警	单板硬件类	1、命令配置，却未插入单板；
单板不在位告警	单板硬件类	2、单板硬件故障； 3、单板未插紧，单板所在框主控板未插紧。	1、确认指定槽位是否有单板存在； 2、重新插拔单板或替换单板
BBU IR接口异常告警	IR接口类	1、BBU与下级RRU的光纤接头或光模块未插紧，或光纤链路故障。	1、检查相应配置参数； 2、检查光模块和光纤链路。
网元连接中断	传输链路类	1、传输网管链路故障； 2、基站侧传输数据配置错误； 3、网管上没有与网元对应的适配层。	1、传输打通网管链路； 2、检查基站的传输数据配置； 3、检查网元适配层。
BBU光模块收发异常告警	IR接口类	1、BBU连接下级射频单元的光模块未插紧或故障； 2、光模块与端口或与光纤的型号不匹配； 3、光纤线路故障。	1、检查光模块、光纤线路。
射频单元光接口性能恶化告警	IR接口类	1、本端或对端的光模块安装松动或老化； 2、光模块型号（单模/多模、速率）不匹配。 3、RRU与对端设备间的光纤线路存在弯折、挤压、老化。	1、检查光模块和光纤线路
时钟参考源异常告警	GPS类	1、时钟参考源的配置错误； 2、星卡天线故障或锁星不足； 3、对端时钟参考源的配置问题。	1、检查本端和对端的时钟参考源配置； 2、检查主控板
BBU单板维护链路异常告警	单板硬件类	1、单板未插紧； 2、单板下电。	1、下电复位单板； 2、插拔单板。
系统时钟不可用告警	GPS类	1、未配置时钟参考源； 2、单板硬件故障	1、DSP RRUCLKSRC，查询时钟参考源；处理相关根源告警 2、复位插拔单板，检查GPS
射频单元时钟异常告警	IR接口类	1、射频单元的上联CPRI接口出现异常，导致射频单元从CPRI接口提取的时钟异常。	1、远程复位RRU； 2、检查光纤、光模块是否故障。
射频单元时钟异常告警	IR接口类	1、射频单元的上联CPRI接口出现异常，导致射频单元从CPRI接口提取的时钟异常。	3、更换RRU。
射频单元交流掉电告警	电源类	1、RRU的外部交流电源输入中断	1、远程复位RRU；
			2、检查RRU的供电是否正常；
			3、上下电复位监控设备、更换监控设备。
射频单元过载告警	RRU硬件类	1、用户对RRU频繁执行过多配置、维护以及启动过多测试、测量任务。 2、RRU软件运行异常。	1、停止配置、维护以及测试、测量任务； 2、复位单板。
星卡时钟输出异常告警	单板硬件类	1、星卡硬件故障。	1、复位、倒换、更换单板
射频单元硬件故障告警	RRU硬件类	1、RRU内部硬件故障	1、远程复位RRU； 2、更换RRU。
单板硬件故障告警	单板硬件类	1、单板硬件故障； 2、单板温度异常。	1、复位单板； 2、拔插、更换单板
基站同步帧号异常告警	单板硬件类	1、主控板系统时钟锁相环失锁； 2、单板未插紧。	1、查看是否有单板故障告警，若没有则复位及拔插单板
BBU IR光模块故障告警	IR接口类	1、BBU连接下级RRU端口上的光模块故障	1、插拔、替换光模块
射频单元工作模式与单板能力不匹配告警	配置类	1、RRU工作制式配置错误、RRU软件版本不匹配2、实际安装RRU型号错误。	1、检查RRU配置参数与软件版本； 2、检查具体安装RRU型号

2、室分整改

室分 MR RSRP≥-110dBm的采样点在MR总采用点中的占比大于10%的小区，定义为室分MR弱覆盖小区。室分弱覆盖小区问题在排除邻区、参数和告警问题后进入室分问题排查整改阶段。以下是室分弱覆盖问题处理流程：

1、问题排查阶段

（1）天线布放不合理问题排查

现场排查时，首先需要排除弱覆盖是否由天线布放不合理问题引起，如果天线口功率满足设计要求但还是存在弱覆盖的情况，则说明天线布放不合理，如果天线口功率不满足设计要求则应该重点检查有源设备及分布系统的问题。天线布放问题造成弱覆盖常见原因见下：

Ø 设计方案不合理

部分站点可能存在方案设计不合理的情况，存在弱覆盖区域。如天线布放过远，使得天线与天线的交叠覆盖处存在弱覆盖区；地下层与标准层或出口处，天线的布放没有充分考虑信号的连续性，使得交叠处存在弱覆盖；另外电梯、电梯厅、拐角处等区域，由于信号会陡降，信号的接续和切换存在问题，需要特别的考虑，卫生间、拐角房间、消防通道等特殊区域，容易出现弱覆盖或盲区。

Ø 物业协调难

同时可能由于物业无法协调，导致天线设计或安装时无法装在房间内，只能布放在走廊等公共区域，造成房间内或窗边区域弱覆盖。

Ø 施工质量问题

工程施工时，天线点位未按照设计方案要求严格布放，也会造成弱覆盖问题。

（2）有源设备问题排查

当确认弱覆盖不是由设计方案引起，而是由天线口功率与设计不符引起时，可以首先排查有源设备是否存在问题，若存在问题依次判断是有缘设备故障造成的问题还是调测不当造成的问题。

有源设备造成弱覆盖常见原因见下：

Ø 有源设备故障

由于设备故障等原因造成弱覆盖，例如设备掉电、电源模块故障、光收发模块故障、功放故障等。

（3）天馈系统问题排查

排除了有源设备问题，则需要详细检查整个分布系统。分布系统造成弱覆盖常见原因如下：

Ø 无源器件问题

由于无源器件老化或指标不合格，会发生耦合损耗变大的情况，此时也会造成分布系统整体功率变低。

Ø 施工工艺问题

由于工艺不达标，如馈线接头制作不正确，天馈系统进水，馈线弯曲半径过小均会使得天馈系统驻波过高（大于1.5），造成弱覆盖。

2、整改阶段

（1）设备硬件故障排查整治

对于筛选出弱覆盖小区，加强告警监控力度，及时排除显性故障；主要做以下处理工作：清除RRU未配置告警，RRU链路断，RRU掉电，输入电压异常等告警；利用频谱仪对RRU的输出功率进行测试，对合路器口的输出功率进行测试；对存在问题的硬件设备进行更换；利用频谱仪测试天馈的驻波比；对存在问题的部分进行整改或者替换。

（2）设计方案问题排查整治

可通过现场判断天线口功率与设计方案是否一致来确定是否是天线布放的原因引起。

天线口功率可通过一些工程经验判断，一般天线口设计功率在0~15dBm时，天线直视下方1米处接收信号强度大致在-40~55dBm之间，若实际电平相比此值略偏弱，则应首先查看设备输出功率与设计功率是否相符。

若天线口功率能够满足设计要求，则应判断信号弱区域是否由于遮挡屏蔽严重造成，可以通过增加天线来满足弱信号区域的覆盖要求，如果物业协调不允许，可通过合理放开设备余量、调整分布系统功率分配或更换馈线的方式增加功率、或增加小功率直放站的方式满足信号弱区的覆盖要求。

（3）有源设备问题排除整治

有源设备的显性故障可以通过后台网管告警查询，若存在告警可预先做一些后台处理，如重启、软修复等，对于没有接入网管平台的有源设备，需要通过现场联机查询。

设备隐形故障需要现场处理，可以通过硬件排查替换等方式判断解决硬件故障，或直接通过更换设备的方式解决问题。

（4）天馈系统问题排除整治

由天馈系统引起的弱覆盖整治时要先定位弱覆盖故障点，此时需要结合CQT/DT测试数据大致判断信号较弱的区域，结合施工图纸查找连接该区域的分布系统节点，用频谱仪测试该节点前后的功率情况，并逐级往后定位分布系统故障点。可通过更换器件、提高施工工艺、更换馈线的方式解决问题。

3、验收阶段

室分专项整治效果验收规则：

1) MR弱覆盖率：调用MR分析平台进行MR弱覆盖率查询，连续7天MR测量RSRP总采样点>1000且弱覆盖采样点占比<10%;

2)现场测试:基站数据流量（>50Mbps）、CSFB回落次数（>10次），宏站好点FTP下行吞吐率（>=45）、室分好点FTP下行吞吐率（>=25）、CSFB呼叫成功率（=100%）、小区PDCP层上/下行数据的总吞吐量（>0M）； VoLTE呼叫建立成功次数（=100%），VOLTE测试MOS值（>3.5），VOLTE呼叫时延（<3.0）。

3)关键性能指标：满足7天内5天（包含5天）以上掉线率指标<1%、无线接通率>98%、小区用户面上/下行流量>0MB、VOLTE接通率>95%、VOLTE掉线率<5%和ESRVCC切换成功率>95%、上下行丢包率<10%。

4)集团参数符合要求：按照附件《集团重点核查LTE参数配置要求》，通过调用网优平台集团参数核查模块，查询相关参数，若存在任意一项参数配置不符合要求，记为集团参数核查不通过。

5)7天小区退服情况：“小区退服”和“零寻呼”纳入集中开站有效开通的审核项：工单流转至单站验证环节第1天开始计时，基站状态为“工作状态”7天中任意5天退服次数（告警）+退服次数（零寻呼）等于0，则审核通过；7天超过2天基站状态为“工程状态”或退服次数（告警）+退服次数（零寻呼）不等于0，则审核不通过，工单驳回至上一级流程。数据源：小区退服平台,时间粒度：提取时间为单站验证开始至第7天每天8:00至23:00点.

6)重要告警验收：按照集团白皮书要求，集中数据加载后与性能数据观察同步，自动关联告警平台查询是否是否存在影响业务的重要告警以及RRU状态是否正常，若观察期内无影响业务的重要告警则审核通过，具体规则如下：

告警验收计算方法为：7天中5天无影响基站业务的重要告警则审核通过。

时间粒度：提取时间为单站验证开始至第7天每天6:00至24:00点